Ia legătura cu noi

Sună dacă vii cu o mașină, cu un televizor mare, cu mai multe bunuri sau cu o sumă mare de valută. Întrebarea nu este o programare obligatorie pentru o bijuterie. Este o verificare că putem face operațiunea în intervalul în care ajungi și că bunul intră în ce evaluăm.

Sună dacă nu ești sigur de categorie. Spune marca și modelul, sau descrie metalul și marcajul pe care îl vezi. Răspunsul poate fi scurt: „adu-l” sau „nu evaluăm acest tip de obiect”. Ambele îți economisesc timp.

Pentru curs, sună în ziua tranzacției. Panoul de pe site se poate schimba. Cursul de la ghișeu este cel care se aplică. Pentru Western Union, sună dacă nu știi ce act să aduci sau dacă destinatarul are un nume cu caractere pe care nu știi cum se scriu.

Spune ce serviciu te interesează: amanet, vânzare, schimb valutar sau transfer. Spune ce bun, cu modelul dacă îl știi, și în ce stare este. „Am un telefon” este prea vag. „Am un iPhone 13, 128 GB, ecran intact, contul iCloud scos” este suficient pentru o invitație la ghișeu, nu pentru o sumă.

Lasă un număr la care răspunzi. Dacă ești în program și nu răspunzi, nu putem transforma mesajul într-o evaluare. Nu cere să îți scriem oferta pe email pentru un obiect pe care nu l-am văzut.

Dacă ai acte, certificate sau cutie, menționează-le. Nu atașa fotografii cu documente de identitate în clar dacă formularul nu îți cere asta. Actul se prezintă la ghișeu.

Mesajele despre colaborări, reclamă sau oferte nesolicitate nu țin loc de cerere de evaluare. Dacă ești client, rămâi la obiect: bun, stare, ce vrei să faci.

Intri în program, fără să fie nevoie să fi trimis formularul înainte. Formularul este pentru întrebări, nu o condiție de acces. La ghișeu spui ce vrei. Evaluarea de amanet descrisă pe site este gratuită și fără obligația de a accepta oferta.

Pentru aur urmează testul și cântarul. Pentru electronice, proba de pornire. Pentru auto, actele. Abia apoi auzi suma, dacă facem ofertă. Poți pleca cu bunul dacă refuzi sau dacă nu există ofertă.

Plata, când accepți, se face pe loc pentru operațiunile de amanet în condițiile explicate. Păstrează documentele primite. La răscumpărare revii în program cu actul și cu contractul.

În formular îți cerem ce este necesar ca să te contactăm despre solicitare. Politica de confidențialitate explică scopul. Nu îți cerem, prin pagina de contact, parola de email, coduri bancare sau fotografia actului.

Nu trimite liste de bunuri care nu îți aparțin „ca să vezi cât fac”. Evaluarea este pentru obiectul pe care îl aduci și pentru persoana care poate dispune de el.

Dacă ai primit un mesaj care pretinde că este agenția și îți cere bani în avans, un cod sau un comision pe card ca să „deblocheze” o evaluare, nu este modul nostru de lucru. Evaluarea la ghișeu nu începe cu o plată online.

Adu bunul, actul și, unde există, documentele obiectului. Nu aduce un set întreg de unelte ca să „vezi ce se potrivește”. O vizită curată are un scop: un bun sau o operațiune de schimb ori transfer.

Dacă obiectul este fragil, ambalează-l ca să ajungă întreg. O piatră căzută pe drum nu se evaluează din amintirea că „era acolo”. La electronice, o baterie încărcată scurtează proba.

Însoțitorii sunt bineveniți, dar persoana care semnează trebuie să fie cea care poate dispune de bun și care prezintă actul. Nu lăsa actul tău altcuiva.

Dacă scrii doar „vreau euro”, spune suma orientativă și dacă cumperi sau vinzi valută. Disponibilitatea se confirmă telefonic în ziua tranzacției. Cursul informativ este pe Curs valutar. Serviciul este descris pe Schimb valutar.

Pentru Western Union, spune dacă trimiți sau ridici și în ce țară este cealaltă persoană, fără să lași codul de ridicare în formular. Pașii sunt pe Western Union Sector 6.

Dacă ai lăsat un bun în amanet, scadența este cea din contract. Nu o reconstrui din acest ghid. Dacă vrei să răscumperi, vino în program. Dacă ai vândut, tranzacția este închisă conform actelor semnate.

Dacă ai făcut schimb valutar, verifică numerarul înainte să pleci de la ghișeu. Întrebările despre bancnote se rezolvă mai simplu pe loc decât a doua zi.

Dacă ai trimis sau ai ridicat bani, păstrează chitanța serviciului. Întrebările despre un transfer în curs se rezolvă cu datele de pe chitanță, nu din memorie.