Termeni și condiții
Te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul și serviciile noastre.
Ultima actualizare: 15 octombrie 2026.
1. Informații generale
Amanet Exchange Ghencea publică pe acest site punctele de lucru din Prelungirea Ghencea 17, 061317 București, Sector 6 și Bd. Timișoara 47, Sector 6, București, telefonul 0765.350.478 și emailul contact@amanetghencea.ro. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările intrând în vigoare de la data publicării pe site.
2. Serviciile oferite
Oferim servicii de amanet pentru aur și bijuterii din aur, ceasuri, telefoane, electronice, autoturisme și alte bunuri de valoare, precum și servicii de schimb valutar și transfer de bani. Nu primim argint și nu primim bijuterii din argint.
Toate evaluările au caracter orientativ până la inspecția fizică a bunului în agenție. Prețul final se stabilește la momentul evaluării, de comun acord cu clientul.
3. Cursul valutar afișat
Cursurile valutare afișate pe site au caracter informativ și se pot modifica pe parcursul zilei. Cursul valabil este cel din agenție, la momentul efectuării tranzacției.
4. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea operatorului și nu poate fi reprodus fără acordul prealabil scris.
5. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la telefon 0765.350.478 sau prin email la contact@amanetghencea.ro.
6. Formularele de pe site
Trimiterea unui formular este o cerere de contact. Nu este un contract de amanet, nu blochează un curs valutar și nu rezervă o sumă pentru aur, un bun sau un transfer.
Evaluarea rămâne orientativă până la verificarea bunului în agenție. Suma, dacă se oferă, se spune la ghișeu și se acceptă de comun acord.
7. Reclamații și litigii
O sesizare despre un serviciu se depune cum scrie pagina de reclamații. Pentru un consumator care rămâne nemulțumit după răspuns, calea amiabilă este descrisă la soluționarea litigiilor.
Informațiile de pe site sunt guvernate de legea română. Această mențiune nu înlătură drepturile pe care legea de protecție a consumatorului nu permite să fie înlăturate.
8. Ce nu este acest site
Site-ul nu este consultanță de investiții, nu este o ofertă de credit online și nu ține locul documentului semnat la ghișeu. Cursul afișat se poate modifica în aceeași zi.
Prelucrarea datelor este în politica de confidențialitate. Cookie-urile, în politica de cookies.
Cum se citesc termenii înainte de o vizită în Sectorul 6
Ce acoperă termenii și ce nu acoperă
Termenii de deasupra privesc folosirea site-ului și descriu, pe scurt, serviciile agenției Amanet Exchange Ghencea din Sectorul 6, București. Ghidul acesta îi explică. Nu îi înlocuiește și nu adaugă un comision, un termen de răscumpărare sau o dobândă care nu este scrisă în contractul tău.
Contractul pe care îl semnezi la ghișeu este documentul serviciului de amanet sau de cumpărare. Cursul confirmat la schimb este documentul schimbului. Chitanța Western Union este documentul transferului. Termenii site-ului nu se pun peste aceste hârtii ca să le schimbe după semnare.
Dacă între un paragraf de ghid și o secțiune numerotată de deasupra apare o tensiune, secțiunea numerotată este termenul publicat. Ghidul este explicația.
Folosirea site-ului înseamnă că ești de acord cu termenii publicați, așa cum spune secțiunea 1. Dacă nu ești de acord, nu continua să folosești site-ul. Poți totuși suna pentru o întrebare factuală despre program.
Modificarea termenilor
Secțiunea 1 spune că termenii se pot modifica, iar forma nouă contează de la publicarea pe site. Nu primești obligatoriu un email pentru fiecare virgulă. De aceea, la o vizită nouă, merită să arunci o privire pe pagină dacă a trecut mult timp.
O modificare a termenilor site-ului nu rescrie un contract de amanet deja semnat. Contractul rămâne cel semnat, cu scadența lui.
Nu păstra o captură veche ca să pretinzi un curs sau o ofertă. Termenii spun explicit că evaluările de pe site sunt orientative până la inspecția fizică și că cursul valabil este cel din agenție.
Dacă vezi o diferență între o pagină de categorie și termenii generali, regula de bun simț este: oferta și cursul se confirmă la ghișeu, iar termenii generali spun tocmai că prețul final se stabilește la evaluare, de comun acord.
Serviciile, așa cum le limitează secțiunea 2
Site-ul anunță amanet pentru aur și bijuterii din aur, ceasuri, telefoane, electronice, autoturisme și alte bunuri de valoare, plus schimb valutar și transfer de bani. Nu primim argint și nu primim bijuterii din argint. Lista nu înseamnă că orice exemplar din aceste categorii este acceptat. Starea, actele și verificarea pot duce la refuz.
„Evaluare orientativă” înseamnă că un text sau o conversație telefonică nu este suma finală. Suma finală, când există, apare după ce bunul este văzut, de comun acord cu tine. Dacă nu ești de acord, nu există tranzacție.
Nu există în termeni o obligație a ta de a accepta oferta doar pentru că ai cerut evaluarea. Evaluarea descrisă pe site este fără obligația de a semna.
Nu există în termeni o obligație a agenției de a egala un preț de pe un anunț. Comun acord înseamnă că ambele părți acceptă. Una singură nu închide contractul.
Cursul valutar afișat
Secțiunea 3 spune că cursurile de pe site sunt informative și se pot schimba în cursul zilei. Cursul valabil este cel din agenție, la tranzacție. Ghidul de pe pagina de curs spune același lucru, mai pe larg.
Nu cita termenii ca să blochezi un curs de dimineață până seara. Ei spun contrariul: se poate modifica.
Nu cita termenii ca să impui cursul altei case de schimb. Ei vorbesc despre cursul acestei agenții.
Dacă panoul nu se încarcă, termenii tot trimit la agenție. Telefonul 0765.350.478, în program, este confirmarea practică.
Proprietatea asupra textelor și a imaginilor
Secțiunea 4 spune că textele, imaginile, logo-ul și elementele grafice sunt ale operatorului și nu se reproduc fără acord scris. Poți citi site-ul, poți trimite un link către o pagină, nu copia ghidurile pe alt site ca și cum ar fi ale tale.
Imaginile de studio arată categorii. Nu sunt bunurile tale și nu devin ale tale pentru că le-ai descărcat. Nu le pune în anunțuri.
Dacă ești jurnalist sau vrei o mențiune, scrie la contact@amanetghencea.ro și cere acordul. Nu presupune că acordul este dat prin faptul că site-ul este public.
Logo-ul nu se pune pe un magazin care nu este această agenție. O monedă sau un ceas fotografiat pe site nu îți dă dreptul să folosești marca noastră lângă oferta ta.
Ce înseamnă „de comun acord”
La amanet, comun acord înseamnă că ai auzit suma, scadența și condițiile și că semnezi. Până la semnătură, bunul rămâne al tău și poți pleca.
La vânzare, comun acord înseamnă că predai bunul definitiv la suma acceptată. Nu rămâne un drept de răscumpărare nescris.
La schimb, comun acord înseamnă că accepți cursul din acel moment și numeri banii. După ce ai plecat de la ghișeu, nu redeschizi schimbul pe cursul care apare peste o oră.
La transfer, comun acord înseamnă că accepți datele și costul serviciului explicat înainte de trimitere. O literă greșită în numele destinatarului este o problemă a datelor confirmate, nu a termenilor de site.
Program, loc și limite
Termenii nu mută una dintre locațiile noastre din Sectorul 6. Ghencea: luni–vineri 09:00–20:00, sâmbătă 09:00–17:00, duminică 10:00–17:00. Plaza: luni–vineri 09:00–19:00, sâmbătă 09:00–15:00, duminică închis.
Ghencea: luni–vineri 09:00–20:00, sâmbătă 09:00–17:00, duminică 10:00–17:00. Plaza: luni–vineri 09:00–19:00, sâmbătă 09:00–15:00, duminică închis. Verifică programul locației alese înainte de vizită.
Nu există în termeni o obligație de deplasare la domiciliu. Bunul vine la agenție, în condițiile fiecărei categorii.
Nu există în termeni un al doilea punct de lucru. Dacă ai nevoie de adresă, o confirmi din pagina de contact și din telefon, nu dintr-un anunț vechi.
Ce nu garantează site-ul
Nu garantează că un model văzut în fotografie este acceptat în exemplarul tău. Nu garantează un preț pe gram. Nu garantează că o valută afișată este pe stoc în suma ta. Nu garantează că un transfer ajunge într-un număr fix de minute.
Nu garantează că formularul primește răspuns în minute. Pentru azi, telefonul este calea scurtă, în program.
Nu garantează funcționarea neîntreruptă a panoului de curs. De aceea cursul de la ghișeu este cel valabil.
Nu garantează că un sfat citit într-un ghid înlocuiește verificarea. Ghidurile sunt scrise ca să pregătească vizita, nu ca să o închidă de la distanță.
Conduită pe site
Nu folosi formularele ca să trimiți reclame, linkuri malițioase sau datele altor persoane fără temei. Mesajul trebuie să fie despre solicitarea ta.
Nu încerca să obții o ofertă pretinzând că ești altcineva. Identitatea se verifică la serviciu.
Nu copia textele ca să construiești un site asemănător care să pară această agenție. Proprietatea intelectuală este în secțiunea 4.
Dacă găsești o eroare de afișare, o poți semnala la email. Semnalarea nu este o cerere de despăgubire și nu schimbă un curs deja aplicat într-o tranzacție încheiată.
Contact pentru termeni
Secțiunea 5 indică telefonul și emailul pentru întrebări despre termeni: 0765.350.478 și contact@amanetghencea.ro. Întrebarea despre termeni nu este întrebarea „cât îmi dați pe inel”. Pentru inel, vii cu inelul.
Când scrii despre termeni, spune la ce secțiune te referi. „Nu sunt de acord cu tot” nu poate primi o explicație. „Nu înțeleg diferența dintre cursul de pe site și cursul de la ghișeu” poate.
Răspunsul explică textul publicat. Nu negociază o excepție de curs prin email.
Pentru date personale, folosește politica de confidențialitate, nu această pagină. Pentru cookie-uri, pagina de cookie-uri. Trei documente, trei subiecte.
Înainte să folosești site-ul ca argument
Poți cita site-ul ca să arăți programul, telefonul și faptul că evaluarea se face pe bun. Nu îl cita ca să arăți o sumă pe care site-ul nu o conține.
Poți trimite unei rude linkul paginii de Western Union ca să își pregătească actul. Nu îi trimite o captură veche de curs ca și cum ar fi o rezervare.
Poți compara agenția cu alta, personal, cu același bun. Termenii nu îți interzic comparația. Îți interzic să reproduci conținutul fără acord.
Dacă ești de acord cu aceste limite, site-ul îți este util ca ghid. Dacă vrei o sumă, un curs și un transfer, ele se închid în Sectorul 6, în program, nu în pagina de termeni.
Ordinea documentelor
Pentru cititul paginilor, termenii de față. Pentru cookie-uri, politica de cookie-uri. Pentru nume și telefon, politica de confidențialitate. Pentru un bun lăsat garanție, contractul semnat. Pentru valută, confirmarea de la ghișeu. Pentru bani trimiși, documentul transferului.
Nu căuta într-un singur PDF nescris toate aceste reguli. Site-ul le împarte ca să nu se amestece o dobândă de amanet cu un curs de schimb.
Dacă un angajat îți explică verbal o condiție, cere să o vezi în documentul pe care îl semnezi. Verbalul te ajută să înțelegi. Hârtia este cea care rămâne.
Atât acoperă termenii: un site informativ, servicii confirmate în agenție, curs informativ, conținut protejat și un contact pentru întrebări. Restul se întâmplă la punctul de lucru din Sector 6.
Exemple de folosire corectă și incorectă
Corect: trimiți cuiva linkul paginii de aur ca să vadă că nu există preț pe gram. Incorect: copiezi trei paragrafe într-un anunț de vânzare și semnezi cu numele agenției.
Corect: verifici cursul pe site și îl confirmi la ghișeu. Incorect: printezi panoul de dimineață și ceri seara aceeași cifră pentru că „așa scrie pe site”. Termenii spun că se poate schimba.
Corect: refuzi o ofertă și pleci cu bunul. Incorect: lași bunul „până vă hotărâți” fără document. Termenii vorbesc despre acord, nu despre predare nescrisă.
Corect: suni să întrebi dacă un tip de obiect se evaluează. Incorect: suni de pe un număr străin, cu actul altcuiva, și ceri să se deschidă contractul. Identitatea face parte din serviciu.
Dacă nu ești de acord cu un termen
Nu folosi site-ul mai departe pentru a construi o așteptare pe care termenii o exclud. Poți închide pagina. Poți suna doar ca să afli programul, care este un fapt, nu o negociere de clauze.
Nu scrie o „acceptare parțială” în formular. Formularul nu este un act adițional la termeni. Este o cerere de contact.
Dacă o clauză ți se pare neclară, întreabă înainte să te bazezi pe ea într-o dispută. Emailul din secțiunea 5 există pentru asta.
Un dezacord cu termenii site-ului nu anulează un contract de amanet semnat separat. Pentru contract, citești contractul. Pentru site, citești această pagină.
Ce verifici într-un minut
Că operatorul este Amanet Exchange Ghencea, în Sectorul 6, București. Că evaluarea de pe site nu este prețul final. Că cursul de pe site nu este cursul blocat. Că textele nu se copiază fără acord. Că există un telefon și un email pentru întrebări.
Că programul real este cel publicat pe site, nu o interpretare a termenilor. Ghencea: luni–vineri 09:00–20:00, sâmbătă 09:00–17:00, duminică 10:00–17:00. Plaza: luni–vineri 09:00–19:00, sâmbătă 09:00–15:00, duminică închis.
Că serviciile anunțate sunt amanet, schimb și transfer, nu credit de consum și nu investiții. Dacă pagina pe care o citești promite altceva, nu este această pagină.
După acest minut, termenii și-au făcut datoria. Suma, cursul și transferul se confirmă în agenție, în Sector 6, când ești de față.
Site-ul nu este ghișeul
Poți citi toate ghidurile într-o seară și tot nu ai o tranzacție. Tranzacția cere prezență, bun sau numerar, act când este cerut și accept. Termenii există ca să nu confunzi lectura cu contractul.
O pagină poate fi lungă fără să devină o ofertă. Lungimea explică pașii. Suma rămâne nespusă până la verificare. Dacă cineva îți rezumă site-ul într-o cifră, rezumatul este al lui, nu al termenilor.
Modificările de pe site, de la data publicării, nu te anunță prin SMS. Când revii după luni de zile, recitește secțiunea care te interesează. Contractele vechi rămân cele semnate.
Pentru orice tensiune între un ghid de categorie și acești termeni, rămân valabile limitele din secțiunile numerotate: evaluare de comun acord, curs la ghișeu, conținut protejat, contact publicat. Ghidul nu le depășește.
Unde scrii și unde vii
Scrii la contact@amanetghencea.ro când întrebarea este despre text, despre o reproducere sau despre o neclaritate de termen. Sună la 0765.350.478 când întrebarea este despre un bun sau despre o sumă de valută, în program.
Ghencea: luni–vineri 09:00–20:00, sâmbătă 09:00–17:00, duminică 10:00–17:00. Plaza: luni–vineri 09:00–19:00, sâmbătă 09:00–15:00, duminică închis. Duminica site-ul poate fi deschis și agenția nu. Nu cere unei pagini să țină loc de ușă.
Nu trimite termenii semnați înapoi. Nu se semnează. Acordul cu ei este folosirea site-ului, așa cum scrie secțiunea 1. Serviciul se semnează separat, la ghișeu, dacă ajungi acolo.
Dacă ai înțeles această despărțire, poți folosi site-ul liniștit: ca hartă a serviciilor, nu ca sertar de bani. Banii și bunurile se văd în agenție.
Rezumatul care nu înlocuiește secțiunile
Site-ul informează. Ghișeul din Sectorul 6, confirmă. Evaluarea se închide de comun acord, pe bun. Cursul de pe site se poate schimba și cel valabil este cel din agenție. Textele și imaginile nu se copiază fără acord. Întrebările despre termeni merg la 0765.350.478 sau la contact@amanetghencea.ro.
Ghencea: luni–vineri 09:00–20:00, sâmbătă 09:00–17:00, duminică 10:00–17:00. Plaza: luni–vineri 09:00–19:00, sâmbătă 09:00–15:00, duminică închis. Duminica site-ul poate fi citit, agenția nu primește. Contractul semnat rămâne contractul semnat, chiar dacă termenii site-ului se actualizează mai târziu.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente — Termeni și condiții
Unde găsesc documentele aplicabile site-ului?
Secțiunea Informații legale reunește legăturile către termeni, confidențialitate, cookies, reclamații și celelalte documente publicate. Consultă documentul potrivit întrebării tale.
Această listă de întrebări înlocuiește documentul de mai sus?
Nu. Întrebările sunt un ghid de orientare. Pentru detalii și proceduri, citește documentul integral și cere clarificări dacă o informație nu este suficient de clară.
Cum cer clarificări despre informațiile publicate?
Folosește datele din pagina Contact și precizează documentul sau secțiunea la care te referi. Evită includerea datelor sensibile într-un mesaj general.
Unde consult condițiile de utilizare?
Pagina Termeni și condiții descrie condițiile publicate pentru utilizarea site-ului. Condițiile unei operațiuni concrete se clarifică separat înainte de acceptare.
Unde consult informațiile despre date personale?
Pagina Politica de confidențialitate prezintă informațiile publicate despre prelucrarea datelor. Pentru o solicitare, folosește canalele de contact indicate în document.
Unde găsesc explicațiile despre cookies?
Pagina Cookies prezintă informațiile privind aceste tehnologii. Consultă și opțiunile de confidențialitate disponibile în browserul folosit.
Unde găsesc procedura pentru reclamații?
Pagina Reclamații include informațiile și canalele publicate pentru acest tip de solicitare. Descrie clar situația și operațiunea la care te referi.
Unde găsesc informațiile despre soluționarea litigiilor?
Pagina Soluționarea litigiilor prezintă informațiile și legăturile publicate despre această temă. Cerințele procedurii trebuie consultate în sursa indicată.
Trebuie să trimit documente personale în formularul general?
Nu include copii de acte, parole sau coduri confidențiale în mesajul general. Clarifică mai întâi ce informații sunt necesare și prin ce canal pot fi comunicate.
Informațiile de pe site înlocuiesc condițiile unei tranzacții?
Nu. Înainte de o operațiune, verifică suma, condițiile și documentele aplicabile situației concrete. Cere explicații înainte să îți exprimi acordul.
